個人情報に関する基本方針

菊川市商工会（以下、当会といいます）は、個人情報保護法、その他関連法令等を遵守し、当会の保有するお客様を特定できる情報（以下、個人情報といいます）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。

１．個人情報保護体制の確立

当会は、役員および従業員等に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、個人情報保護に係る管理体制を確立します。また、当会は個人情報の適正な管理を行います。

２．個人情報の取得

当会は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、お客様の同意のもと、あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。

３．個人情報の取り扱い

１）利用目的内での利用

当会は、上記２．の定めに従って取得した個人情報を、お客様の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当会は、個人情報に関するご本人の権利を尊重し、お客様により個人情報の開示・訂正・利用停止または消去を求められたときは、法令の定めに従い誠意をもって対応いたします。当会が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。

①当会で取り扱う商品・サービスなどの企画・研究開発・品質向上・営業、販売またはそれらに関するご案内を行うこと。

②お客様からのお問合せへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務を行うこと。当会へご相談いただいた場合、適切なご対応を行うため、必要に応じて以下の個人情報を当会商品の販売店・当会提携会社へ、電話・書面・電子媒体などにより提供すること。ただし、お客様のお申し出により、当会商品の販売店・当会提携会社への提供を停止させていただきます。
【提供する個人情報の項目】氏名、住所、年齢、電話番号およびお客様のご相談内容に関する情報

③法令の定めまたは行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。

④その他個人情報取得時に明示した利用目的。

上記①～④の目的のため、当会商品の販売店・当会提携会社に個人情報を提供する場合があります。ただし、お客様のお申し出により、当会商品の販売店・当会提携会社への提供を停止させていただきます。

２）個人情報の安全管理措置

当会は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的および技術的な安全管理措置を適切に講じます。

３）個人情報の第三者への提供

当会は、上記２．の定めに従って取得した個人情報を、上記３．１）②および③の場合「IPアドレス、クッキー（Cookie）、Webビーコンについて」で定めた場合ならびに個人情報の取得時に明示した場合を除き、お客様の同意を得ずに第三者に提供することはございません。

４）個人情報を取り扱う委託先管理

当会は、上記２．の定めに従って取得した個人情報を、あらかじめ明示した利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当会は業務委託先に対し、当会が提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

４．事故時の措置

当会は、個人情報の漏えい事故等が発生した場合には、事実関係と原因の調査、二次被害の防止策および再発防止策等を実施し、適切に対応いたします。

５．継続的な改善

当会は、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。

６．お問い合わせ等

お客様は、当会が保有するお客様の個人情報について、当会所定の手続により開示をご請求いただくことができます。お客様の個人情報の開示を希望される場合は、下記当会担当までお問い合わせください。開示に必要な手続についてご案内させていただきます。その他、お客様の個人情報の訂正・利用停止・消去をお求めになりたい場合等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましても、下記「ご相談窓口」で承ります。いずれの場合におきましても、当会は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。

お客様からの個人情報の取り扱いに関するご相談窓口

菊川市商工会
〒439-0031 静岡県菊川市加茂2156番地
TEL.0537-36-2241 FAX.0537-36-2244